Politique de confidentialite

Nous collectons les informations que vous fournissez directement : • Données d'inscription (nom, email, telephone) • Informations de profil et vérification d'identite • Données de localisation précise (coordonnées GPS) • Informations de paiement traitees de maniere sécurisée • Communications au sein de la plateforme • Photos que vous téléchargez pour les tâches

Notre application collecte et utilise vos données de localisation précise (coordonnées GPS) aux fins suivantes : • Vous connecter avec des aidants ou des tâches à proximité : Nous utilisons votre localisation pour vous montrer les tâches disponibles dans votre zone et pour vous connecter avec des aidants proches. • Sélection d'adresse : Lors de la création d'une tâche, vous pouvez utiliser votre position actuelle ou choisir un emplacement sur la carte pour définir les adresses de collecte et de livraison. • Partage de localisation en temps réel pendant les tâches actives : Lorsqu'un aidant est en route vers une tâche, sa localisation en temps réel est partagée avec le demandeur pour qu'il puisse suivre son arrivée. Ce suivi n'est actif que pendant la tâche. • Vérification de l'achèvement des tâches : Pour certains types de tâches (comme le recyclage ou les livraisons), nous vérifions la localisation de l'aidant pour confirmer que la tâche a été accomplie au bon endroit. • Calcul des distances : Nous calculons les distances entre les points de collecte et de livraison pour afficher les informations d'itinéraire. Les données de localisation sont collectées lorsque : • Vous ouvrez l'application et accordez l'autorisation de localisation • Vous utilisez les fonctions 'Utiliser ma position' ou 'Choisir sur la carte' • Vous travaillez activement sur une tâche en tant qu'aidant (suivi en temps réel) • Vous terminez une tâche nécessitant une vérification de localisation Vous pouvez refuser l'autorisation de localisation, mais certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas correctement sans elle. Vous pouvez gérer les autorisations de localisation dans les paramètres de votre appareil à tout moment.

Nous utilisons vos informations pour : • Fournir et ameliorer nos services • Vous connecter avec des aidants ou des demandeurs a proximite • Traiter les paiements de maniere sécurisée • Vous envoyer des notifications concernant vos taches • Vérifier l'achèvement des tâches aux bons emplacements • Assurér la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude

Nous partageons des informations limitees avec : • Autres utilisateurs : Pendant une tâche active, votre localisation approximative peut être partagée avec l'autre partie. La localisation en temps réel des aidants est partagée avec les demandeurs lorsqu'ils sont en route. • Les prestataires de services de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions • Les autorites : Lorsque la loi l'exige Nous ne vendons jamais vos données personnelles, y compris les données de localisation, à des tiers.

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protégér vos données, notamment le chiffrement, l'acces restreint et des audits de sécurité reguliers. Les données de localisation sont transmises de manière sécurisée et stockées avec les mêmes protections que les autres données personnelles.

Vous avez le droit de : • Acceder a vos données personnelles, y compris l'historique de localisation • Rectifier les données incorrectes • Demander la suppression de vos données • Vous opposer au traitement de vos données • La portabilite des données • Retirer votre consentement au suivi de localisation à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous a hello@echame.es

Nous conservons vos données tant que vous maintenez un compte actif. Les données de localisation associées aux tâches terminées sont conservées pendant la période légalement requise pour les enregistrements de transactions. Apres la suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant la periode legalement requise.

Pour toute question relative à la confidentialite, vous pouvez nous contacter a hello@echame.es